El Dr. Yuval Deutsch, quien se desempeña como profesor de Emprendimiento y Gestión Estratégica en Schulich School of Business, en York University (Canadá) y es Doctor en Filosofía por Sauder School of The University of British Columbia (Canadá), ofreció una perspectiva innovadora sobre el concepto de confianza.
En la charla, basada en el artículo “Vulnerability as strength: trusting as a credible signal of competence”, analizó la confianza no solo como un acto de buena voluntad, sino como una estrategia inteligente dentro de las dinámicas organizacionales.
La confianza es un concepto central en nuestras relaciones, negocios y toma de decisiones. En esta conferencia, se exploró su naturaleza desde una perspectiva interdisciplinaria, combinando teoría de juegos, psicología evolutiva y modelos matemáticos.
¿Qué es la confianza?
Se trata de la disposición a ser vulnerable a las acciones de otro; asumir un riesgo basado en la expectativa de que la otra parte actuará de manera alineada con nuestras expectativas. Un hallazgo interesante es que, cuando las personas confían en los demás, su desempeño tiende a mejorar, incluso en ausencia de información completa.
Se discutió el modelo ABI, que destaca tres elementos fundamentales:
- Habilidad: la capacidad de la otra parte para cumplir con lo esperado.
- Integridad: la honestidad y consistencia en el comportamiento.
- Benevolencia: la intención positiva hacia la otra parte.
