Soporte | App de ORT

¿Puedo usar la app desde cualquier dispositivo móvil? 

La app de la Universidad ORT Uruguay puede ser instalada en cualquier dispositivo móvil:

• Android con sistema operativo Android OS 11 o superior.

• Apple (iPhone o iPad) con sistema operativo iOS 14 o superior. 

¿Cómo me logueo en la app?

Utilizá tus mismas credenciales de red de ORT (número de estudiante / funcionario y contraseña).

Son las mismas que utilizás para iniciar sesión en las computadoras de la universidad / Wi-Fi / Aulas / Gestión / correo electrónico / sitio de funcionarios.

Si no podés iniciar sesión, intentá reiniciar la app y el teléfono.

Comprobá que tenés las últimas actualizaciones de aplicaciones y/o actualizaciones del sistema operativo del teléfono.

Si todavía no podés ingresar, intentá obtener una captura de pantalla del error y enviala a través del formulario de contacto. 

¿Cómo visualizo las notificaciones de la app?

Para visualizar las notificaciones que enviará la app en tu teléfono, es necesario que configures lo siguiente según tu dispositivo: 

• iPhone: Andá a Ajustes > Notificaciones. Activá la opción “Permitir notificaciones” para la app, seleccionando cómo y dónde querés que aparezcan para la app (por ejemplo, en la pantalla bloqueada o en el centro de notificaciones). También podés configurar el estilo de una tira de notificación, así como el sonido y los globos.

• Android: Abrí la app de configuración. Tocá "Aplicaciones y notificaciones". Y luego "Notificaciones". En "Enviados recientemente", tocá la aplicación de ORT. Tocá un tipo de notificación. Elegí tus opciones: Alerta o Silencio. Para ver un banner para las notificaciones de alerta cuando tu dispositivo está desbloqueado, activá "Pop on screen".

¿Debo pagar algo para poder usar la app? 

No. La app es completamente gratuita y solo puede ser usada por estudiantes, graduados y funcionarios de la Universidad ORT Uruguay, que son quienes cuentan con el usuario y la contraseña para acceder. 

También puede ser utilizada sin necesidad de loguearse. No obstante, de esta forma no se recibirán notificaciones y no se podrá emplear la mayoría de las funcionalidades. 

¿Cómo puedo enviar sugerencias y comentarios sobre la app? 

Todos los usuarios de la app pueden enviar comentarios y sugerencias de mejoras para la app, utilizando el formulario de contacto que se encuentra más abajo en esta página.